Penting: Karena sifat produk digital (Virtual Goods), seluruh transaksi yang telah diproses dianggap final dan tidak dapat dibatalkan.
WYZSTORE tidak dapat melakukan refund atau pengalihan produk jika pengguna salah memasukkan data (ID Game, Zone ID, atau pemilihan produk). Harap teliti kembali sebelum melakukan pembayaran.
Jika terjadi kegagalan sistem pada pihak kami yang menyebabkan pesanan tidak dapat diproses setelah pembayaran lunas, Anda berhak mengajukan refund atau saldo akan dikembalikan ke metode pembayaran asal (jika memungkinkan) atau melalui transfer manual dalam waktu 1-3 hari kerja.
Jika produk yang Anda beli ternyata sedang tidak tersedia (Out of Stock) setelah Anda melakukan pembayaran, CS kami akan menghubungi Anda untuk penawaran produk pengganti atau pengembalian dana penuh.
Untuk kendala transaksi, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui WhatsApp dengan menyertakan bukti pembayaran dan Order ID yang valid.
Terakhir diperbarui: 04 June 2026